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“感謝你們，要不然我們真不知道怎么辦才好。”在調(diào)解協(xié)議書上簽字后，華先生不停地向調(diào)解人員表示感謝。

日前，在杭州市桐廬縣鳳川街道“石榴紅調(diào)解室”中，藏族青年普瓊、卓瑪主動調(diào)解一起矛盾糾紛。前幾日，華先生的孩子在上學(xué)期間被同學(xué)推倒，導(dǎo)致牙齒損壞。但在解決此事過程中，多次協(xié)商未果，多方僵持不下。于是，由鳳川街道人民調(diào)解委員會選派的調(diào)解員普瓊、卓瑪與該街道司法所所長鮑曉波共同商討案情，積極參與糾紛調(diào)解。通過多方溝通，當事人雙方達成調(diào)解協(xié)議。

在鳳川街道，像普瓊、卓瑪這樣的“紅石榴”調(diào)解員、志愿者還有不少。目前，鳳川街道擁有外來流入人員10萬余人，是戶籍人口的近三倍，是一個典型的人口倒掛街道，有苗族、侗族、彝族、土家族等41個少數(shù)民族的7000余位居民匯聚于此，成為了“新鳳川人”。

如何尊重差異，破解少數(shù)民族的融入成長難題？鳳川街道創(chuàng)新打造“之江同心·石榴紅”家園來撬動城市民族工作，以各民族流動人口服務(wù)為重點，堅持把城市民族工作與基層治理、基層黨建、民族團結(jié)進步創(chuàng)建相融合，讓各族群眾共享發(fā)展成果、共建美好家園。

鳳川街道荇塘新村小區(qū)內(nèi)，穿過綠樹成蔭小徑，就到了那曲籍大學(xué)生米珠拉姆的“家”。“你看，客廳、雙衛(wèi)、廚房、活動室都有，家電一應(yīng)俱全，周邊生活配套服務(wù)豐富，我們在這里住得很舒心、舒適。”米珠拉姆在此住了三年，“亞瓊!亞瓊!”(藏語“謝謝”)她由衷感慨道，在這里，她們這些“外來人”被當成家人照顧。

“女兒最期待的還是每周一次的專題課程和每月的親子外出主題活動，能讓我們更好地認識桐廬。”苗族居民葉洪萍笑著說。暑假來臨，孩子們在“之江同心·石榴紅”家園里有老師陪著學(xué)習(xí)和游戲，讓家長安心工作。

針對少數(shù)民族的孩子課后及寒暑假無人看管的難題，鳳川街道通過“課后托管+寒暑假小候鳥班”形式開展鄉(xiāng)村復(fù)興少年宮活動，充分拓展服務(wù)內(nèi)容，涵蓋剪紙、書法、繪畫等課程。其中，桑園村“四點半課堂”學(xué)后托管已經(jīng)堅持了十余年。

與此同時，鳳川街道還運用多平臺，強化為民、便民、安民功能，為各族群眾辦理事項、了解政策提供快速、便捷的服務(wù)。通過為各族群眾提供居住證辦理、動態(tài)更新就業(yè)、出租房信息等服務(wù)，幫助其解決就業(yè)就學(xué)、租房租賃、社會保障等實際困難，并建設(shè)法律援助服務(wù)團，對各族群眾法律援助做到應(yīng)援盡援。

鳳川街道黨工委委員詹水德介紹，街道組織舉辦了“桐那一家親·喜迎藏新年”“石榴結(jié)籽心相連·民族團結(jié)共歡慶”“民族青年人才伙伴行”“鳳川街道復(fù)興少年宮之外來務(wù)工子女暑期素質(zhì)提升班”等一系列促進民族團結(jié)的活動，同時成立“石榴紅志愿服務(wù)隊”“西藏那曲在桐就業(yè)聯(lián)絡(luò)服務(wù)站”“石榴紅調(diào)解室”等民族團結(jié)社團組織，引導(dǎo)各民族代表人士參與到轄區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的議事活動中，共商共建社區(qū)事務(wù)。在各類活動和服務(wù)中，為各族群眾營造了“第二故鄉(xiāng)”的氛圍，也為街道發(fā)展留住了越來越多的建設(shè)者。(黃蓉萍、何維城)