“現在打開手機就能線上申請人才認定，不用到各個部門跑來跑去，真是越來越方便了！”去年，就職于楊浦區某高新科技企業的周先生，在“才聚楊浦人才服務平臺”成功申請到了人才安居租房補貼。這兩天，他又在隨申辦APP楊浦旗艦店的“菁英專區”辦理了2023年楊浦區高層次人才認定的申請——最近，楊浦區線上辦事服務再度升級，首次在移動端“上線”人才認定辦理事項。從線下排隊到線上自主辦理，再到如今移動端隨時隨地可辦，許多如周先生一樣的人才都感嘆在楊浦辦事越來越便捷。

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“線下+線上+移動端”人才服務全覆蓋

為更好推動上海高水平人才高地楊浦“人才秀帶”建設，楊浦區委組織部（人才辦）積極推進人才工作數字化改革，于2022年10月上線全市區域首個綜合性人才服務平臺“才聚楊浦”，平臺整合了多項區域人才事項，實現人才安居、人才認定、賽事申報等業務全程網辦。個人申請、企業申報、政府受理、政府審核等業務環節均通過平臺在線完成，做到人才和企業“不見面辦理”和“一次也不跑”，大幅提升了辦事效率，實現了企業和人才服務數量顯著增長，推動人才工作向“智治”轉變。

為進一步提升人才服務便捷度和滿意度，楊浦對2023年高層次人才認定事項服務流程進行好辦再造，并在“隨申辦市民云”和“隨申辦企業云”APP上部署統一入口。通過構建人才服務生命周期集成專區——“菁英專區”，實現線下線上和移動端全覆蓋接入，打造人才工作生活“樂享地區”。“菁英”們通過“隨申辦”APP進入楊浦區旗艦店首頁“菁英專區”，即可了解2023年楊浦區高層次人才認定的政策，辦理相關認定業務。近期，“2023年楊浦區高層次人才認定”服務申報流程進一步優化，推出了疑難邊辦邊問、智能預檢、材料預審等智能服務，線上辦理更加便捷。

五大亮點工作打造“一站式”

人才服務建立企業員工檔案庫。通過人口庫信息、電子證照等數源能力，建立員工基本檔案信息。同時，基于“企業云”統一授權能力，建立企業與員工的關聯關系，實現企業為員工上報高層次人才認定時，員工信息、證照、自備材料（證書、榮譽、貢獻等證明文件）的實時調用。

構建生命周期集成服務。整合高層次人才認定前中后服務場景。事前以辦事攻略、視頻導辦、智能客服等服務，實現辦事服務精準告知；事中為企業人才建立員工檔案庫，綁定認證企業，實現員工涉企事項數據共享；事后為企業推送“楊浦人才服務一卡通”等8類免申即享服務、“企業人才普惠服務一件事”及后置關聯政策、資訊等，實現人才服務精準推送，通過持續優化辦事內容，推出更多創新舉措，不斷提升群眾和企業辦事的便捷度、體驗感。

材料銀行實現數據共享。為進一步拓展電子文件歸檔管理，對在線政務服務辦事中的非規范性材料進行即辦即歸、申報要素自動歸檔的全程電子化，實現電子材料“只提交一次”，實現企業、群眾對材料銀行的共享與復用。

人才類材料預審模型全覆蓋。通過收集、梳理高層次人才ABCD類申報材料，對人才證書、榮譽、貢獻等200套相關證明文件進行材料預審模型訓練，形成人才類材料預審模型60余項。建立法人事項線上授權代辦。通過“一網通辦”統一授權代辦服務體系，實現“企業云”移動端事項授權聯動，通過主動和被動“雙向授權”機制，滿足企業授權代辦的實際辦事業務場景需求。

通過建設高層次人才辦事、服務、政策、咨詢、投訴等一站式綜合辦事服務體系，打造區域高層次人才專屬服務平臺，為高層次人才提供多維度、廣覆蓋、差別化的配套服務支持，同步助力楊浦區全面提升政務服務便捷化水平。

轉載：上海楊浦