作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),直播帶貨近年來風(fēng)頭正勁,越來越多的消費者開始青睞這一購物方式。
直播帶貨作為一種集“零距離”展示、咨詢、導(dǎo)購于一體的商品銷售服務(wù)方式,讓銷售不再受時間和空間的限制。但同時,在直播中商品質(zhì)量好壞“全憑主播一張嘴”,也讓“編故事”“虛假宣傳”等現(xiàn)象成為直播帶貨的頑疾,被消費者頻頻詬病。
其實,直播帶貨變的只是形式,本質(zhì)上還是在解決產(chǎn)品銷售問題,在為銷售提供服務(wù)。不論形式怎么變,最終還是要建立消費者和產(chǎn)品之間的信任。也許憑借網(wǎng)紅主播的帶動作用能夠在短期內(nèi)讓“流量”變現(xiàn)成“銷量”,但隨著消費者對這一業(yè)態(tài)的了解愈加深入、消費觀念愈加理性以及相關(guān)規(guī)范監(jiān)管政策的陸續(xù)出臺,靠“歪門邪道”忽悠消費者的路子必將越走越窄。這也是為什么近段時間以來,多個曾經(jīng)的網(wǎng)紅帶貨主播頻頻“翻車”,由“紅”變“糊”的原因。
連日來《今晚報》刊發(fā)系列報道聚焦直播帶貨話題,其中就提到,本市不少老字號直播間都非常受歡迎。這些直播間不同于其他帶貨直播,沒有亢奮的叫賣、夸張的描述,也沒有“全網(wǎng)最低價”“賠本賺吆喝”式的營銷手段,都是一線員工或者從事生產(chǎn)經(jīng)營的負(fù)責(zé)人在理性地介紹和推薦,他們能夠從專業(yè)角度解答消費者的問題,所以吸粉快又多。可見,無論銷售形式怎么創(chuàng)新、如何發(fā)展,歸根結(jié)底還是靠產(chǎn)品質(zhì)量說話,只有通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù),才能不負(fù)消費者的信賴,營造更好的直播生態(tài)。
消費者為主播聲嘶力竭的叫賣、天花亂墜的宣傳下單,只能持續(xù)一時;唯有做好產(chǎn)品,讓消費者為“質(zhì)”下單,方為長遠(yuǎn)發(fā)展之道。(李思)

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