近日，記者從海南省郵政管理局了解到，海南省郵政快遞業承接的離島免稅購物“郵寄送達”從0到突破100萬件。據統計，自2021年2月“郵寄送達”政策實施以來，全省郵政快遞業共收寄離島免稅商品快件包裹超過100萬件，月均服務離島免稅購物消費者約10萬人次。

據悉，海南離島免稅購物“郵寄送達”政策實施一周年以來，“郵寄送達”服務展現了落地平穩、增長快速、支撐有效等特點，“郵寄送達”業務量呈現平穩快增的態勢，特別是下半年以來，在國慶、雙11、春節期間等旺季節點帶動下，“郵寄送達”業務量不斷上揚走高，逐漸發展成為我省郵政快遞業新的增長點。從地域上看，海口、三亞、瓊海等地“郵寄送達”業務量均呈穩定增長態勢，其中，三亞是免稅品收寄業務量的主要“產糧區”，收寄量增長較為突出。

從0到突破100萬件成績單的背后，是海南離島免稅購物“郵寄送達”服務緊密連接供需兩端、寄遞市場需求強烈、服務質量持續提升、行業監管不斷增強的體現。在供需兩端方面，郵政快遞業一端連著離島免稅品銷售企業，一端連著離島免稅購物消費者，服務融合線上線下，極大提升了購買離島免稅品的便利程度，逐漸成為離島免稅品銷售的加速器;在寄遞需求方面，隨著離島免稅政策不斷調整優化，以及國慶、雙11、春節、旅游旺季等重要節點期間，全省多家離島免稅店持續推出系列不同主題的促銷活動，派發多種類消費優惠套券，免稅品銷售市場火爆，消費者購物熱情高漲，對離島免稅品寄遞需求更為強烈，帶動了寄遞業務量持續快速增長;在服務質量方面，郵政企業根據海關監管要求、業務模式特點等，設計了專門的寄遞流程、信息系統、環保包裝用品，投入多臺自動化設施設備，開通了全省行業首條全貨機運輸正班航線，離島免稅商品寄遞實現了45個全國重點城市“次日遞”，158個城市“隔日遞”的高效服務。同時建立了完善的售后服務機制。

在行業監管方面，全省郵政管理部門在寄遞安全、綠色包裝、疫情防控、風險防范、消費者權益保護等方面加強監管，建立離島免稅“郵寄送達”服務安全保障體系。除了指導離島免稅購物“郵寄送達”服務，郵政管理部門還指導郵政快遞業主要品牌企業，如郵政、京東等企業主動進駐海口綜合保稅區，為中免“會員購”銷售提供優質寄遞服務，全力助推離島免稅購物銷售。

下一步，海南省郵政管理部門將持續加強對離島免稅購物“郵寄送達”服務的監管，督導企業嚴格落實免稅品監管要求，嚴格執行疫情防控操作規范，全鏈條全環節做好“郵寄送達”服務工作，滿足離島免稅購物消費者的美好用郵需求，努力將離島免稅購物“郵寄送達”服務打造成海南寄遞服務高端版，助力海南離島免稅購物政策效應不斷釋放，更好服務海南自由貿易港建設。(賴書聞 趙明 胡小曼)