破紀(jì)錄!11月10日晚8點開啟的京東11.11截止到11月11日23點59分，累計下單金額超3491億元。今年京東11.11，給消費者帶來商品最多、價格最優(yōu)、服務(wù)最好的購物體驗，也是最大規(guī)模使用可再生能源、最“綠色減碳”的一次京東11.11。京東11.11不斷優(yōu)化行業(yè)的成本、效率、體驗的同時，堅持“一切以消費者為中心”的初心不變。

做消費者的代言人 做品牌商家和中小企業(yè)的好伙伴

京東零售CEO辛利軍表示：“只要是為消費者帶來便利的改變，我們都愿意去嘗試，去努力!京東是品牌商和中小商家的合作伙伴，更是消費者的代言人。”

“晚8點不熬夜”，今年是最“巴適”消費的京東11.11，京東11.11在行業(yè)內(nèi)率先將預(yù)售和開啟時間都從往年的午夜零點調(diào)整到了晚8點。11月10日晚8點開始僅4個小時，京東家電成交額同比增長超6倍。京東手機通訊品類節(jié)節(jié)攀升破紀(jì)錄，開始僅10分鐘，小米、iQOO、OPPO、榮耀、華為、三星、vivo品牌手機成交額同比增長400%;iPhone成交額兩秒破億。同樣的開門紅10分鐘，京東服飾超30個新銳品牌成交額同比增長超10倍。京東美妝大牌熱度也持續(xù)在線，開場4小時，赫蓮娜、雪花秀、歐舒丹、3CE、玫珂菲等超20個大牌同比增長超100%。

這也是中小企業(yè)成長最快的京東11.11，中小品牌新增數(shù)量同比增長超4倍。京東零售CEO辛利軍表示，京東為合作伙伴做好服務(wù)，根本的目的還是為了他們能夠更好地服務(wù)他們的用戶。京東11.11期間，京東通過降低質(zhì)保金、降低扣點、基礎(chǔ)使用費階梯返還等一系列費用減免政策，幫助中小商家節(jié)省了約78.5%的基礎(chǔ)成本。同時，京東推出了品牌首購禮金、品牌會員日等活動，并提供新用戶補貼政策，幫助中小商家新客轉(zhuǎn)化率提升了4倍。京東云作為京東11.11堅實的技術(shù)基石，11月10日晚8點前10分鐘，每秒用戶訪問峰值同比提升124%。同時，京東智能客服提供7*24小時全天候服務(wù)。

消費熱潮之下，京東物流全鏈路預(yù)測準(zhǔn)確率均值達到約95%，在全國運營的1200多個倉庫全力高效運轉(zhuǎn)，共投用近400輛智能快遞車，超26萬一線京東物流人日夜奔波，從容應(yīng)對億級包裹。11月10日晚上8點剛過，京東小哥將一箱獼猴桃送抵渭南市藺先生手里，成為今年京東11.11高潮期送達的第一單。京東11.11全面開啟僅兩小時，全國已有超百萬消費者收到京東小哥送上門的包裹。京東物流服務(wù)在全國超過300城實現(xiàn)分鐘達，93%區(qū)縣和84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當(dāng)日達和次日達。

不僅銷售再創(chuàng)紀(jì)錄，這也是最大規(guī)模使用可再生能源、最“綠色減碳”的一次京東11.11。京東物流通過使用減量化包裝、循環(huán)包裝以及回收材料、新能源車、光伏、智能設(shè)備使用等舉措，今年整個11.11期間，實現(xiàn)減碳2.6萬噸，其中使用循環(huán)包裝1135萬次，減少一次性垃圾3400噸，為實現(xiàn)“雙碳目標(biāo)”貢獻力量。

京東做鄉(xiāng)村振興的踐行者

浙江購買力全國第7

今年也是高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售最旺、農(nóng)戶增收最多、鄉(xiāng)村零售基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋最廣的京東11.11。京東與五常大米當(dāng)?shù)卣归_合作后，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增收兩倍。京東零售CEO辛利軍分析道：“農(nóng)產(chǎn)品消費的品質(zhì)化趨勢更加明顯，消費者的購物有保證、農(nóng)民的收入有增長，‘消費者的菜籃子’和‘農(nóng)民的錢袋子’形成了正向循環(huán)。”

在科技助力“鄉(xiāng)村振興”方面，京東11.11期間，京東智能城市“城市熱愛購”活動已經(jīng)助力廣西梧州蜂產(chǎn)品企業(yè)成交額環(huán)比增長300%，帶動蜂農(nóng)實現(xiàn)增收致富。京東家電11.11覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村的1.5萬家家電專賣店，在11月10日晚8點整體成交額兩小時超去年同期全天。京東11.11期間，在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的在線咨詢中，有40%來自4-6線區(qū)域的用戶，專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，覆蓋到了更多的小城、小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村。

2021年京東11.11期間，浙江消費者購物熱情高漲，浙江購買力排名位居全國第7位，35歲以下年輕用戶占比61%。11日當(dāng)天浙江省成交額環(huán)比增長64%，浙江省熱銷品類成交額TOP5為：家用電器、電腦辦公、手機通訊、食品飲料、數(shù)碼。浙江省內(nèi)購買力總量最強地分別為：義烏市、慈溪市、海寧市;購買力人均最強地分別為：建德市、龍港市、錢塘區(qū);成交額同比增長最快地區(qū)為金華市，銷購比排名TOP5為：寧波市、杭州市、嘉興市、湖州市、紹興市。

國務(wù)院參事室特約研究員、國家統(tǒng)計局原總經(jīng)濟師姚景源指出：“京東11.11體現(xiàn)了中國經(jīng)濟持續(xù)向好的趨勢和消費信心的全面恢復(fù)，以及數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合、助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新型實體企業(yè)效能。” 今年京東11.11破紀(jì)錄的數(shù)字背后，是京東11.11在推動消費提質(zhì)擴容，讓消費者奔赴美好生活，讓行業(yè)伙伴降本增效、盡享數(shù)字技術(shù)紅利方面持續(xù)創(chuàng)造的價值。(李謙)