上海政務服務“一網通辦”不僅是方便企業和市民高效辦事的服務平臺，同時也正發揮數據優勢，賦能行業治理和經濟發展。昨天，上海率先將數萬家餐飲企業的食品安全監督數據與兩大外賣平臺對接，從而在國內首創了一個特別的數字化治理場景。食客們動動手指，就能在線查到餐飲企業的食品安全評級狀況。屏幕上顯示的“笑臉”和“哭臉”，不僅有助于消費者明智下單，更基于政府數據開放工作，構建了一個社會化的食品安全監督體系。

上海大大小小餐飲店內張貼的“餐飲臉譜”，已成為公眾了解其食品安全量化分級狀況的權威方式。市市場監管局相關負責人告訴記者，基于監管部門每月超過1.5萬次的檢查，目前全市已有超過11萬家餐飲企業實施食品安全量化分級。這些企業中，拿到“笑臉”(代表“良好”)的約占40%，“平臉”(代表“一般”)約占60%，“哭臉”(代表“較差”)不到1%。不僅消費者認可，“餐飲臉譜”更能促進企業誠信守法經營、提升責任意識。然而，在線上渠道，它的應用卻并不那么順暢。特別是隨著外賣餐飲模式的風行，上海每天產生約200萬單外賣消費，非常有必要在外賣平臺上也對“三張臉”進行有效展示，以保障消費者的知情權和選擇權。

從今年年中開始，按照本市深化“一網通辦”改革、構建全方位服務體系的相關《工作方案》要求，本市市場監管部門與運維“一網通辦”的市大數據中心合作， “餐飲臉譜”背后的量化分級數據被及時更新至市大數據中心，并由該中心通過公共數據開放平臺向網絡餐飲平臺提供。目前，這項工作已取得積極進展并正式上線。

記者在餓了么和美團的App上看到，進入一家餐飲企業的“商家”頁面后，上滑屏幕，即可看到“查看食品安全信息”的按鈕。點擊后，熟悉的“餐飲臉譜”就出現在眼前。同時，該頁面上呈現了企業營業執照、食品經營許可證等關鍵證照，這些數據也來自“一網通辦”的電子證照庫。

市政府辦公廳相關負責人表示，此次“餐飲臉譜”直達外賣平臺，事實上是政務數據從“直通”到“直達”的一次轉變。此前， “餐飲臉譜”背后的監管信息，也是公開可得的。但是這種“公開”只是在政府網站上公開，尚未嵌入消費場景，市民也無法在點餐時直接了解。借助“一網通辦”，政務平臺與電商應用之間的“隔膜”被打破，數據通過流通與共享，其價值得到充分激發，由此也帶動政府監督向社會監督延伸，從而構筑起一個更多元、更數字化的治理生態。

餓了么和美團相關負責人告訴記者，此前，他們為了滿足監管要求，服務消費者，也曾想方設法收集餐飲企業的“三張臉”信息，但是效率不高，成本不低，數據權威性也有限，更新也不夠及時。與“一網通辦”對接后，不僅數據真實性有了充分保障，而且只要市場監管部門執行檢查后企業“餐飲臉譜”出現變化，24小時內，相關數據就會更新到外賣平臺上。

目前，全市提供外賣服務的餐飲企業約有8萬家，其中70%的“餐飲臉譜”數據已通過“一網通辦”對接到兩大外賣平臺。市政府辦公廳表示，市市場監管局與“一網通辦”正在加緊工作，預計年內全市所有外賣商戶的“餐飲臉譜”及電子證照數據都將直達消費者。(張懿)