日常外賣送餐半小時都感覺時間長?深圳市龍華區部分居民將有新選擇。13日，在天虹龍華購物中心舉辦的深圳造趣節啟動儀式上，美團無人機與天虹數科宣布達成戰略合作協議。根據協議，雙方將以天虹龍華購物中心為起點，探索無人機配送模式，航線將在8月中下旬公布。

值得一提的是，此次合作配送的商品除日常餐食外，還將試水快消、美妝等零售商品，為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬物到家的全新服務體驗。

無人機與騎手協同送貨

在此次戰略合作中，合作方計劃以天虹龍華購物中心為起點，在8月中下旬開設深圳市龍華區首條無人機常態化試運營航線。雙方會從餐飲配送場景出發，不斷延伸合作路徑，深入到百貨、商超等業務場景的數字化、自動化配送解決方案中，共同推動即時零售行業的發展。

“目前，購物中心內已有20余家餐飲商戶有意接入無人機配送服務。預計在航線正式公布時，無人機可為周邊用戶配送包括快餐、飲品、甜品、正餐在內的百余種商品。”相關商家負責人透露，雙方還探索快消、美妝等零售商品的配送模式，希望為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬物到家的全新服務體驗。

“無人機的核心價值是運力補充。航線會接入美團配送網絡，訂單將通過混合派單的形式，實現無人機與騎手協同，為用戶帶來更優質的外賣體驗。”上述負責人表示，在無人機配送服務范圍和運營時段內，用戶在帶有“無人機配送”標簽的合作商家下單時，智能調度系統會根據實時訂單情況進行分析測算，將配送難度高或對時效要求高的訂單分派給無人機完成。

無人機已送貨5.8萬單

自2021年初完成首個面向真實用戶的訂單配送任務后，截至今年6月，美團無人機已在深圳4個商圈落地，航線覆蓋10余個社區和寫字樓，可為近2萬戶居民提供服務，已完成面向真實用戶的訂單超5.8萬單。

某平臺數據顯示，今年1-7月，該平臺上的品牌超市、便利店線上訂單同比增長39%。同時，疫情等因素也在影響人們的生活習慣，越來越多用戶傾向于“線上買一切”，且對配送時效的要求愈發嚴格。尤其是牛奶、鮮奶等乳品線上銷售需求持續增長，用戶對其“新鮮”和“快”的需求日漸增強。

中國連鎖經營協會在其發布的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》中，描繪了即時零售在履約方面的終局：行業會從“塑造同城配送分鐘級體驗”，走向引入無人機等智能科技，突破履約中空間的局限并不斷定義更快的履約時間。(沈婷婷)