一、退票費按如下梯次標準核收：距票面乘車站開車前8天以上的不收退票費;開車前48小時以上、不足8天的，按票面價格5%計;開車前24小時以上、不足48小時的，按票面價格10%計;開車前不足24小時的，按票面價格20%計。“以上”、“以內”均含本數，下同。

二、距票面乘車站開車前48小時以上、不足8天的車票，改簽或變更到站至開車前8天以上的列車，又在距開車前8天以上退票的，核收5%的退票費。

三、改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票費按開車前不足24小時標準核收。

四、退票費以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

五、退票費最低按2元計收，當車票票面價格不足2元時按票面價格計收。

六、旅客變更乘車日期、車次、席位、到站等產生票價差額需退還或補收時，票價差額按“應收-已收”原則計算，其中：“應收”指旅客變更后新車票的票面價格，“已收”指變更前原車票的票面價格。當變更后的票價高于原票價時，應補收票價差額;低于原票價時，應退還票價差額，并按梯次標準核收退票費。

12306退票費全免到什么時候

因疫情、水災等不可抗力因素導致列車停運需要退票的，在12306退票是退票費全免的，一般全免到當地疫情結束、鐵路搶修完成等可以通車為止，具體時間無法直接給出。除了上述免費退票政策之外，在發車前8天以上退票也是可以免退票費的。12306退票手續費規則1、在發車前8天以上辦理退票的，沒有退票手續費2、開車前48小時以上退票的，收取車票票面價格的5%作為退票費。親，12306退票費全免：開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。