1、通知快遞員：在我們想拒收快遞，而快遞又被送到了代收點(diǎn)之后，可以直接打電話和快遞員說明情況。

2、通知代收點(diǎn)：快遞都是有運(yùn)單號的，想要拒收快遞的話，可以本人打電話給代收點(diǎn)進(jìn)行拒收，代收點(diǎn)會幫你退回快遞。

3、提前拒收：一般來說，如果明確要拒收某個(gè)快件的話，可以關(guān)注物流信息，當(dāng)你的快遞正在派送的時(shí)候，可以主動打電話給快遞員說明情況。

4、提前聯(lián)系代收點(diǎn)：還可以提前打電話給快遞代收點(diǎn)，讓他們不要代收，這樣代收點(diǎn)就會幫你進(jìn)行拒收。

快遞沒有拿到就已經(jīng)簽收的解決辦法如下：1、通過快遞單號，聯(lián)系快遞公司或者快遞員，確認(rèn)快遞的簽收人和快遞動向2;聯(lián)系賣家進(jìn)行核實(shí)，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達(dá);3、如確認(rèn)后還是沒有找到快遞，您可以在手機(jī)淘寶/PC淘寶網(wǎng)頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點(diǎn)擊“物流投訴”，選擇相應(yīng)原因發(fā)起投訴(原因包括，未收到貨且未告知貨在哪、未經(jīng)允許包裹放入代收點(diǎn)、未經(jīng)允許包裹放入自提柜);4、物流公司一般會在48小時(shí)內(nèi)電話回訪您進(jìn)行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實(shí)反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時(shí)申請退款。