您好，目前運營商為用戶保留最新六個月的通話記錄供用戶查詢，時間過久的是不能查詢到的。

用戶可以通過營業廳，運營商的網上營業廳等渠道查詢通話記錄的，以電信為例，通過電信網上營業廳查詢電信的通話記錄的步驟如下：

1、首先打開瀏覽器，輸入中國電信網上營業廳然后搜索，然后點擊進入中國電信網上營業廳并且登錄自己的電信手機號。

2、登錄后，進入個人中心，然后左側有業務導航，點擊通話短信詳單查詢

電信手機詳單怎么查詢

1、使用百度搜索“電信網上營業廳”,打開網站2、在打開的網站中，選擇“登陸”

3、輸入要查詢賬單的手機號碼，服務密碼，驗證碼，然后選擇“登陸”

4、登陸成功之后，在網頁的左側中，鼠標滑動到“費用查詢”

5、找到“詳單查詢”然后單擊打開

6、選擇詳單的查詢條件，然后選擇單擊“查詢”

7、查詢手機詳單需要獲取手機驗證碼，在這里選擇“單擊獲取詳單查詢短信驗證碼”

8、手機接收到驗證碼之后，輸入驗證碼單擊“確定”。就可以查看手機詳單了。