“刷臉無感支付，停車券也會根據消費金額按比例推送至賬戶上，非常方便。”6月12日，在長沙市岳麓區步步高梅溪新天地B1層超市內，市民鄒女士在自助結賬機前將購買的商品逐一掃碼后，結賬機很快識別其臉部信息，完成結賬。

超市，是人們生活中最常接觸的零售業態，必然也成為數字化實踐的排頭兵。自2018年數字化戰略正式落地至今，步步高已盤活數字化會員、數字化營銷、數字化運營等資源。也正是這一嘗試，幫助這家企業在新冠肺炎疫情防控常態化的當下，保持正常運營。

今年6月，長沙地鐵6號線即將載客初運營。與其地鐵口無縫連接的這座商業體，準備好了嗎?

數字化轉型讓購物更便捷

三湘都市報記者在步步高超市梅溪新天地店內看到，“步步高better購梅溪店”的小程序二維碼隨處可見。這個集掃碼購、微信支付、會員卡、優惠券等功能于一體的小程序，最大的亮點是刷臉支付。即，消費者無需拿出手機，僅需面部識別認證、支付，做到“無停留、無感知”出店。

1995年，步步高集團在湘潭創立。2017年，步步高構建了數字化藍圖，即做到顧客、商品、運營的全面數字化。2018年，步步高數字化戰略正式落地，由于集團旗下涵蓋超市、百貨、電器、便利店等業態，智慧零售的各項功能首先接入了超市業態。2019年，步步高積極推進“聚焦以生鮮為核心”的供應鏈變革，通過生鮮的基地直采，減少中間環節，逐步提高商品毛利率。

如今，這家深耕湖南27年的大型商業集團，已轉型為一家數據驅動、線上線下融合的智慧零售企業。“回歸零售本質，最終是以消費者為核心。”步步高商業連鎖股份有限公司董事長表示，數字化加持，企業的盈利模式會發生變化，也可以借助客戶挖掘全新的商業價值。

多元化親子游樂成“加分項”

評價商業綜合體，品牌與業態的豐富度始終是核心話題。作為70萬的商業綜合體，除占地20萬的購物中心外，步步高梅溪新天地還有超10萬體量的梅溪大街，囊括了飛行館、蠟像館、游樂王國、梅溪書院、梅溪海洋公園、新能源汽車等業態，這不僅是項目實現“漫時尚，輕度假”的關鍵，更是奠定項目在市場上“獨有”地位的關鍵。

“步步高梅溪新天地1號門前坪，每周都會舉行不同的活動。上周與極狐汽車打造的探秘行動，小朋友在里面免費玩一下午也不成問題。”步步高梅溪新天地市場推廣部經理傅斯威介紹，總投資逾2億元的云頂星河游樂王國，設有水上項目激流勇進、深受大人和小朋友喜愛的旋轉木馬、還有160°弧形銀幕與裸眼3D技術相結合的野外探險等游樂體驗項目;飛行體驗館內獨特的風洞飛行體驗，能讓消費者不借助任何外力或裝置，嘗試當一次“空中飛人”。

來自專業從事客流統計與分析的天威系統客流探頭的統計數據顯示，2021年，步步高梅溪新天地的客流突破了3000萬人次。

傅斯威介紹，將于6月底載客初運營的長沙地鐵6號線，其長慶站4號出口與步步高梅溪新天地主入口相距不足100米，作為長沙線路最長、跨度最大的地鐵線，期待為項目帶來更多河東的顧客，讓更多人感受到去步步高嘗試帶來的美好。(黃亞蘋 王玨 劉會欣)