2021年以來,城西區認真貫徹落實省市民生保障和社會救助改革等一系列部署,以保基本、救急難、兜底線、促發展為著力點,積極推進新時代社會救助體系建設,開展社會救助改革創新試點工作,創新服務方法,推行“物質+服務”救助方式,救助服務內容更全面、理念更先進、資源更多元、救助服務水平得到了進一步提升,困難群眾獲得感、幸福感和滿意度顯著增強。
強化機制保障,著力高位統籌推進。城西區作為開展改革試點工作的重要陣地,成立了以區政府主要負責同志為組長的城西區“物質+服務”服務類社會救助改革試點領導小組,下發了實施方案,建立了由政府領導,民政牽頭、部門協作、社會力量共同參與的“1+2+8+N”救助服務工作格局。堅持以品牌建設為抓手、隊伍建設為基礎、項目實施為關鍵、機制保障為重點的發展模式。通過政府購買服務配齊配強基層社會救助工作力量,聯動各級社會救助工作網絡,組建了救助服務團隊,并圍繞強“身”、養“心”、明“智”,全面摸排救助對象,精準制定救助措施,千方百計滿足了困難群眾個性服務需求,為穩步推進改革試點工作提供了基礎保障。
強化“雙平臺”效應,實現服務再升級。為了全面推進救助服務項目提質增效,城西區先行先試,運用互聯網、大數據、移動互聯等高新技術,建立了城西區智慧救助信息服務平臺,通過項目、數據、資源、監管的集成,實現了救助服務工作的信息化、網絡化管理,切實提升了服務困難群眾的工作效率。通過平臺及時開通了“幸福e救助”移動端,根據救助需求,設置救助套餐,實現救助服務業務全流程線上辦理,一鍵選擇。依托城西區社會組織孵化中心,著手打造社會組織救助服務平臺,支持培育救助類社會組織發展,對接、輸送救助服務項目,完善社會救助服務體系。目前,已引入6家從事救助服務工作的社會組織加入,并有1家社會組織成功完成孵化,與“物質+服務”的項目承接方進行了項目合作,有效提升了社會救助服務成效。自7月項目啟動以來,申請救助服務6148人次,已完成服務5065人次。
強化以點帶面,發揮救助品牌效應。為進一步發揮社會救助“托底線、救急難”作用,城西區以醫財東社區為試點打造提升類救助服務項目“心靈氧吧”,配備專兼職咨詢師,配置心理輔導輔助設施設備,結合運用音樂放松、體感放松等方式,消除和緩解服務對象心理障礙。2021年,已為59名困難群眾開展兒童注意力訓練、殘疾人心理疏導、未成年人心理疏導、戶外研學、成年人心理疏導、病理性心理咨詢分析等提升類服務,完成服務事項111單。同時,帶動一鎮七辦積極探索區域特色服務項目,打造“一街一品牌一社區一特色”,持續將提升類服務輻射全區。

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