為掌握新常態(tài)下社會(huì)矛盾糾紛規(guī)律特點(diǎn)，有效管控轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素，原州區(qū)南關(guān)街道以開展矛盾糾紛排查“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，深入開展排查摸底，積極預(yù)防、化解矛盾糾紛。

一是加強(qiáng)排查化解力度。牢固樹立“預(yù)防走在排查前，排查走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前”的工作理念，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，對矛盾糾紛多發(fā)小區(qū)、村居廣泛掌握社情民意，主動(dòng)了解群眾訴求，開展“梳篦式”逐社區(qū)、逐門戶排查，并分類歸檔造冊，及時(shí)跟進(jìn)開展化解處置工作。

二是組織協(xié)調(diào)多方參與。發(fā)揮街道、社區(qū)的人民調(diào)解組織作用，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與其他執(zhí)法部門的有效對接。積極動(dòng)員社會(huì)力量參與矛盾糾紛預(yù)防化解，邀請社會(huì)組織、業(yè)主代表等，參與小區(qū)、村居環(huán)境保護(hù)、物業(yè)管理、鄰里關(guān)系等領(lǐng)域的矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處，提高化解矛盾的效果。發(fā)揮信息員、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者在小區(qū)矛盾糾紛化解中的積極作用。

三是緊緊圍繞熱、難點(diǎn)問題及時(shí)研判。對各類深層次、內(nèi)幕性和預(yù)警性情報(bào)信息，超前作出部署，把問題消滅在萌芽，化解在源頭、解決在基層，真正做到“小矛盾不出小區(qū)，一般矛盾不出社區(qū)，大矛盾不出街道”。

嚴(yán)格落實(shí)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，對摸排上來的矛盾糾紛，街道、社區(qū)做到了事事有回應(yīng)、件件有著落，有效控制了因矛盾激化引發(fā)的社區(qū)不和諧因素。自“百日攻堅(jiān)”啟動(dòng)以來，南關(guān)街道調(diào)處化解經(jīng)濟(jì)糾紛1起，鄰里糾紛7起，婚姻糾紛5起，物業(yè)糾紛3起，瑣事糾紛2起，化解率95%。