新年伊始,為推進深化“放管服”改革優化營商環境扎實開展,賀蘭縣審批服務管理局以“改進作風提升質效”為抓手,多舉措并舉,努力打造“速度更快、服務更優、滿意度更高”的政務服務環境。

一是抓學習促服務提質。為更好地服務辦事群眾,賀蘭縣審批服務管理局建立周晨會、月考核、季評比制度,對干部職工開展政策法規、審批業務、辦理流程等培訓,督促工作人員達到政策熟、業務精、辦事快,促使服務提質。定期開展“窗口服務之星”評選活動,調動窗口工作人員的積極性,激勵窗口人員用心用情用力做好政務服務工作,塑造政務服務工作者的良好形象,努力為廣大群眾提供優質、高效、便捷的服務,不斷提升服務效率和群眾滿意度。

二是優服務促滿意度提升。持續深化政務服務“一網通辦”,進一步加強標準化建設,進一步梳理辦事流程,進一步精簡材料,全面推行“網上申請、網上審批、網端推送、快遞送達”辦理模式,縮短審批服務等候時間,暢通政務服務“最后一公里”,努力實現“不見面審批服務”,全面助推審批服務提質增效,讓優化營商環境的“紅利”惠及群眾和企業。

三是強檢查促管理提檔。結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,積極解決辦事群眾的操心事、煩心事、揪心事,全方位加強對窗口人員的日常管理,加大工作作風、服務禮儀、辦事效率等方面常態化檢查,采用電子監查、預警提示等方式,全方位監督窗口人員規范服務行為,促使大廳運行管理提檔。