隨著城市的發展和機動車保有量激增，停車位“一位難求”成為眾多城市普遍存在的通病。預約停車的出現，解決了很多人的出行難題。

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日前，外地市民王女士通過濟南12345市民服務熱線咨詢濟南預約停車服務。12345熱線受理員告知，通過“濟南靜態交通”—出行服務—靜態交通便民地圖—停車位預約—通過微信用戶快速登錄—輸入車牌號—選擇停車場，進場時間要在2小時內，點擊預約，即可顯示“預約成功，請兩小時內到達停車場”的提示。

預約停車體驗感如何?是否在省錢的基礎上，真正便捷了日常出行?對此，記者展開走訪。

走訪 預約停車，“一氣呵成”?

“您可按照提示進行車位預約，如遇問題可按求助按鈕或撥打熱線，工作人員將現場解決……”4月23日上午，記者在一處地面停車場看到了施劃黃線的20個預約式停車位。為方便車主使用，停車場入口處安裝有求助設備及音響，循環播放語音提示，在車位前還設置有引導牌，介紹了預約的操作流程，停車位上標有編號。

預約車位是如何實現預約功能的?這就要靠車位上安裝的地鎖。記者實地進行了體驗，預約車位時，首先掃碼進入小程序，選擇車位、預約停放時間，需要先行支付停車費。此時，駕車靠近所預約的車位，小程序便會提示需要通過手機藍牙連接車位鎖，點擊解鎖、車位鎖自動下降，車輛便可停入。

記者走訪發現，不少客流量較大的停車場，都在嘗試開通或已開通了預約停車服務。

24日上午，記者通過微信公眾號提前預約了市中區一處停車場的停車服務。大約當天中午11點左右，記者來到停車場后，“對號入座”，一氣呵成。此時，有兩輛車還在排隊尋找車位。

也有預約了卻依舊沒法“對號入座”的現象。對此，工作人員給出的答復是，“很多車主熱衷于預約停車位，但最后卻沒來停車，導致有停車需求、已經來到停車場的客戶在場地空等著。”工作人員稱，線上預約有其局限性，停車場運營商因此設置了最晚預約時長。

“也有車主通過12345熱線投訴停車場的預約時長太短。”工作人員稱，停車場在不斷更新運營策略。為確保車位的使用率，預約車位最多為車主保留30分鐘或1個小時，路上耽誤時間太久的話，車主可以申請延期使用車位。

觀點 要的是“省錢又省力”的預約

23日，記者通過一款預約停車APP，找到了濟南西站附近一處直線距離約1.3km 的可預約停車的停車場。APP顯示，站內停車約40元/天，如果市民通過線上預約服務停車，需先預付10元。一位正在停車的市民說，現在通過APP預約停車有優惠，而且更有保障。

24日中午，記者來到濟南遙墻國際機場附近一處停車場，工作人員表示，停車位比較充足。一位駕駛外地車牌的市民正在準備停車，她通過線上APP在機場附近的停車場預約停車。“在機場停車一天的費用比較貴，但通過APP線上預約周邊的停車場，前三天共60元，停7天共131元，從第8天開始17元/天，比較劃算。”這位受訪者稱，自己經常在全國各地出差，機場、高鐵站附近的預約停車服務很關鍵。“市民需要的是既便捷又省錢的預約服務。”

提及便捷、省錢，很多受訪者提到了濟南部分醫院的預約停車服務。24日下午，市民唐先生線上預約了濟南市兒童醫院的停車位。“來醫院就診前，先通過線上APP預約好車位，十分便捷。”唐先生建議更多的醫院加入“掛號+預約+共享”停車模式。

濟南市兒童醫院工作人員介紹，已完成就醫“掛號”的市民可在微信搜索“預享停車”小程序，點擊“濟南市兒童醫院”，查看市兒童醫院周邊停車位情況，并提前進行車位預約。有急診手術等情況的醫護人員，同樣也可以通過平臺預約。

記者了解到，在向市民提供線上服務的同時，濟南市積極建立城市級車位誘導系統，依托靜態交通云平臺獲取車場泊位信息，通過醫院周邊車位誘導大屏，實時向就醫市民展示醫院周邊車場剩余泊位情況，引導就醫市民合理有序停車。按照計劃，全市更多的醫院將推廣“掛號+預約+共享”停車模式，為市民就醫停車提供更多便利。

探討 摸排停車資源建立云平臺

“有些安裝地鎖的車位是預約車位?還以為是私家車位呢!”“預約車位要選擇停放時間，如果因臨時有事，車輛駛離，豈不是白白浪費錢。”不少市民通過12345熱線反映預約停車服務“亟待完善”。

“作為一個新事物，不少車主還不熟悉預約車位的使用方法。”一家停車場的工作人員稱，加強日常值守、巡查，就是為了防止這種情況發生，引導車主正確使用預約車位。另外，車主駛離停車場時，要先在小程序內結束計費，如果沒停夠預約時間，多余的費用會退還。出停車場時，出口道閘桿會自動抬起，不用再繳費。

“知曉度的提升只是一方面，預約停車還有一個難題就是繳費。”一位預約停車場的負責人表示，對那些車位預約后不按時到達浪費車位資源的、離場后多次提示仍不繳費的，系統也有一套以個人信用積分為基礎的相應懲戒措施。

“深挖現有停車資源，包括預約車位、ETC無感支付，都是提升車位使用效率的方法。”一位剛知道預約停車方式的市民說，還應完善車位引導標志，從主干道到背街小巷，設置各種級別的引導牌，告知駕駛員哪里有停車場、停車場有無空位。

一位市民通過12345熱線提建議，希望濟南能摸排城市現有停車資源，建設統一集中的車位云平臺，駕駛員可手機查看附近車位，使有限的車位得到最大化的利用;部分單位、小區的停車位也可分時段開放，實現車位共享，多管齊下緩解停車難，提升停車服務水平。

據悉，按照市委辦公廳、市政府辦公廳通知要求，濟南靜態交通集團依托靜態交通云平臺負責錯時共享停車技術支撐工作，實現全市錯時共享停車“一張網”，整體聯動、實名進出，用信息化手段提高管理效能。

在錯時免費開放的各停車場道閘系統與云平臺聯網后，市民通過濟南靜態交通“便民地圖”小程序，可進行實名認證并預約停車，查詢錯時免費開放停車場名稱、坐標位置、剩余泊位數量、開放時段等信息并可實現導航前往。(濟南日報記者：孫慧娟)