現(xiàn)在到了羽絨服的收納季了,但羽絨服的質(zhì)量檢測采樣是要從冬季開始的,因為冬季產(chǎn)品多,覆蓋廣。今天,京津冀三地消協(xié)公布了羽絨服比較試驗結(jié)果,發(fā)現(xiàn)的問題比較突出。咱穿羽絨服都是為保暖,保暖核心的核心叫絨子。絨子的結(jié)構(gòu),像大家熟悉的蒲公英花球。這種結(jié)構(gòu)容易吸附大量空氣,形成天然屏障,隔絕寒冷。那么在這次發(fā)現(xiàn)的不合格樣品中,羽絨服里裝的是什么呢?
標注的纖維含量名不副實、含絨量虛標,這些都與消費利益密切相關(guān)的羽絨服質(zhì)量問題再次出現(xiàn),且80件樣品中有16件樣品未達到相關(guān)標準要求,整體不達標率達20%。北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會今天聯(lián)合發(fā)布的《羽絨服裝比較試驗報告》顯示出羽絨服質(zhì)量仍待提高。
天津市消費者協(xié)會秘書長張正:在16件不合格樣品中,有9件羽絨服樣品涉及多個指標不達標,有的樣品甚至標稱填充物為灰鵝絨,但是實際填充物是化學(xué)纖維,并沒有羽絨填充物,涉嫌以假充真,坑害消費者。總的來說,這次比較試驗結(jié)果顯現(xiàn)出來的問題還是比較突出和嚴重的。
記者根據(jù)比較試驗報告統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),這次比較試驗的80件羽絨服樣品中,線下實體店購買了30件,有3件不符合國家標準要求,占比10%。線上購買的50件樣品中,有13件不符合國家標準要求,占比26%。可以明顯看出,實體店銷售的羽絨服質(zhì)量優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)品。其中天貓商城購買樣品10件,3件不符合國家標準要求;拼多多購買樣品10件,5件不符合國家標準要求;快手購買樣品3件,2件不符合國家標準要求;小紅書購買樣品3件,1件不符合國家標準要求;抖音購買樣品2件,2件不符合國家標準要求。不合格項目涉及產(chǎn)品使用說明、含絨量、絨子含量、蓬松度、充絨量、纖維含量等指標,甚至還出現(xiàn)了“三無”產(chǎn)品。
天津市消費者協(xié)會消費指導(dǎo)監(jiān)督部主任徐濤:這次比較試驗測試結(jié)果顯示,有些樣品沒有標注制造者的名稱地址、產(chǎn)品名稱、執(zhí)行的產(chǎn)品標準等內(nèi)容,也就是我們通俗意義上說的“三無”產(chǎn)品。那當(dāng)消費者購買到這種產(chǎn)品的時候,使用過程中發(fā)生問題,維權(quán)難、追責(zé)也比較困難。
消協(xié)工作人員告訴記者,正確標注產(chǎn)品使用說明信息有利于消費者對產(chǎn)品的選購及使用。
此次比較試驗從抖音“湯彭麗的小店”以299.9元售價購買的一件羽絨服樣品,未標注產(chǎn)品名稱、制造者的名稱和地址、執(zhí)行的產(chǎn)品標準、安全類別、羽絨填充物的含絨量,屬于“三無”產(chǎn)品。此外,這件樣品還涉及纖維含量不合格,實際檢測結(jié)果與明示纖維含量不一致。記者發(fā)現(xiàn),消協(xié)工作人員花207元從小紅書“黛筱詩瓜達專賣店”購買的樣品,網(wǎng)頁宣稱的樣品信息為:黑色-外套男潮牌秋季休閑羽絨服,填充物為:灰鵝絨。但是經(jīng)檢測,這件樣品實際填充物為化學(xué)纖維,并沒有羽絨。
記者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn),對于羽絨服裝這一產(chǎn)品來說,普通消費者最看重的是產(chǎn)品的保暖效果,在承擔(dān)這次比較試驗檢測任務(wù)的遠東正大檢驗集團有限公司,檢測人員告訴記者,品質(zhì)好的羽絨服裝輕盈保暖,能夠抵御低溫,這與羽絨服內(nèi)的填充物質(zhì)密不可分。因此,羽絨填充物,也就是羽絨服里到底裝的是什么,成為本次檢測的重中之重。
比較試驗結(jié)果顯示,80件樣品中,涉及羽絨項目不達標的有10件,不符合相關(guān)標準要求的項目主要有:含絨量、絨子含量、充絨量和蓬松度。
國家標準規(guī)定:以含絨量不低于50%的羽絨為主要填充物生產(chǎn)的服裝才能稱為羽絨服。
遠東正大檢驗集團北京公司副總經(jīng)理程琳:GB/T 14272—2011《羽絨服裝》規(guī)定是羽絨服產(chǎn)品中含絨量,是不能低于50%的。那么含絨量和絨子含量是羽絨服產(chǎn)品一個重要的指標,它也是關(guān)系到羽絨服的保暖性的一個很重要的指標。
檢測人員向記者介紹,羽絨含量是體現(xiàn)羽絨品質(zhì)的重要指標。羽絨里面包含絨子、絨絲、羽絲、毛片、異色毛絨、雜質(zhì)等。而含絨量是指羽絨里面所含絨的比例,檢測人員告訴記者,判斷羽絨制品品質(zhì)好壞主要看填充物的含絨量,特別是羽絨產(chǎn)品中絨子的含量。所謂絨子,是羽絨里面保暖的核心有效成分。絨子含量的高低,直接關(guān)系到羽絨產(chǎn)品的保暖性能。
檢測人員介紹,除了絨子,絨絲、羽絲、毛片也是羽絨制品填充物中可能存在的,絨絲是指從絨子或者毛片根部脫落下來的單根絨絲;羽絲是從毛片羽面上脫落下來的單根羽枝;毛片是生長在鵝、鴨全身的軟性羽毛。一般情況下,絨子的含量越高,羽絨的品質(zhì)越好。
遠東正大檢驗集團北京公司副總經(jīng)理程琳:羽絨服的保暖性能,它就是靠絨朵支撐起來一個保暖的空氣層,它的空氣層是起到一個保暖的作用。它這種,全是這種叫粉碎毛沒法支撐起來這種保暖的空間,所以它這個保暖性是會很差的。
記者在檢測機構(gòu)采訪時發(fā)現(xiàn),這次比較試驗羽絨項目不達標的10件樣品均標稱填充物為90%白鴨絨,但經(jīng)過檢測:標稱斯巴奴、南極人、JASONWOOD、奧邦龍、啄木鳥、翠貝卡等8個品牌的8件羽絨服樣品含絨量、絨子含量項目不符合國家標準要求。檢測人員強調(diào),這8件含絨量、絨子含量不達標的樣品中,實測含絨量未達到50%的就有4件,按照羽絨服裝產(chǎn)品標準的要求,這些衣服不能稱為羽絨服。
檢測人員介紹,充絨量是指一件羽絨服填充的全部羽絨的重量。本次比較試驗結(jié)果顯示,標稱斯巴奴、JASONWOOD、啄木鳥、Airuinasi、諾丁山等6件羽絨服裝樣品充絨量達不到國家標準要求。
檢測人員介紹,充絨量的大小基本決定了一件羽絨服的用途,理論上來說充絨越多保暖性越好。
羽絨服裝產(chǎn)品除了填充物、充絨量,同樣影響保暖程度的還有一個關(guān)鍵指標蓬松度。蓬松度代表羽毛羽絨的彈性程度,是度量羽絨保暖程度的重要指標之一。
此次比較試驗結(jié)果顯示,有4款樣品蓬松度達不到國家標準要求。
遠東正大檢驗集團北京公司副總經(jīng)理程琳:蓬松度是評價羽絨服質(zhì)量的一個重要指標,那蓬松度它影響到羽絨服的舒適性、保暖性和回彈性,就是相同重量的羽絨,它羽絨的占用空間越大,它的蓬松度就越好,它的保暖性就越好。羽絨服它保暖,是通過它的空氣層,空氣層其實就是通過它的蓬松度這個指標來體現(xiàn)的。
此次京津冀三地消協(xié)聯(lián)合發(fā)布的羽絨服裝比較試驗結(jié)果顯示,有20%的樣品不符合國家標準要求。
本來消費者買羽絨服時,通過上面的標注就可以初步判斷品質(zhì)和保暖效果,但因為虛標或者不按規(guī)定標注,簡單明了的事最終變得無法判斷,這次抽查發(fā)現(xiàn)有的標注填充物是灰鵝絨,實際是化學(xué)纖維。有的連廠名廠址都沒有,是“三無”產(chǎn)品。即便有羽絨的也沒有達標。其實羽絨服產(chǎn)品虛標充絨量、羽絨含量不足,一直是近些年來的熱點問題。
通過對此次羽絨服裝比較試驗報告分析,消協(xié)工作人員表示,這次比較試驗的不合格項目與羽絨服的保暖性能息息相關(guān),而導(dǎo)致這類型指標不合格的原因,通常與企業(yè)主觀意識有關(guān)。
天津市消費者協(xié)會消費指導(dǎo)監(jiān)督部主任徐濤:部分企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控不到位,涉嫌存在蓄意造假、以次充好、偷工減料等主觀行為,尤其是網(wǎng)購平臺這種區(qū)別于傳統(tǒng)的購物渠道,網(wǎng)店由于經(jīng)營成本低,價格具有一定的優(yōu)勢,且網(wǎng)上購物時消費者并不能憑感官了解商品的性能狀況。這就給一些經(jīng)營者創(chuàng)造了機會,用劣質(zhì)甚至是假冒產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售。
記者注意到,近年來,我國市場監(jiān)管部門和各地消費者保護組織一直密切關(guān)注羽絨類產(chǎn)品質(zhì)量問題。
2020年5月,北京市市場監(jiān)管局公布了一批抽檢不合格成人服裝產(chǎn)品,24批次產(chǎn)品不合格,其中羽絨服有12批次,主要問題涉及含絨量、絨子含量、纖維含量、產(chǎn)品使用說明。2021年3月,浙江省消保委對網(wǎng)絡(luò)直播平臺中銷售的羽絨服產(chǎn)品進行抽檢測試,30個批次的羽絨服樣品中,有24批次存在不達標情況,羽絨含量不足、充絨量不做標明,或者標明不清等情況十分普遍。同年(2021年),上海市市場監(jiān)管局發(fā)布羽絨服監(jiān)督抽查結(jié)果,不合格產(chǎn)品存在的問題也主要集中在充絨量、含絨量、絨子含量、纖維含量等四個方面。
京津冀三地消費者保護組織不斷對羽絨產(chǎn)品進行摸底測試和比較試驗。2020年,京津冀三地消保組織就對150件羽絨服樣品進行了比較試驗,30件樣品在含絨量及絨子含量、充絨量、蓬松度、纖維含量等指標上存在問題;2件樣品涉嫌以次充好;2件樣品用粉碎毛冒充羽絨、涉嫌造假;7件樣品使用說明缺項或有誤。
消協(xié)工作人員介紹,通過近幾年持續(xù)對羽絨行業(yè)開展比較試驗發(fā)現(xiàn),低價銷售的羽絨服裝產(chǎn)品極易出現(xiàn)以次充好、以假充真的情況,而這些劣質(zhì)羽絨服主要存在于一些低端的服裝市場和網(wǎng)購平臺。
天津市消費者協(xié)會消費指導(dǎo)監(jiān)督部主任徐濤:消費者組織近幾年尤其是疫情期間開展比較試驗工作,低價產(chǎn)品質(zhì)量堪憂的問題頻頻出現(xiàn),也反映出了消費者在實體店購物不便,傾向網(wǎng)購時無法真正獲得保障靠譜的消費信息,比價購物的方式存在相當(dāng)大的質(zhì)量隱患。
記者了解到,目前京津冀三地消協(xié)工作人員已經(jīng)約談相關(guān)企業(yè)和平臺,要求立即進行自查整改,并提出整改措施,京津冀三地消協(xié)將對羽絨服行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督。
消費者還是要警惕價格過于便宜的羽絨服,它很可能質(zhì)量不靠譜。但話說回來,產(chǎn)品只要上市,起碼要做到合格,低價不能成為以次充好、以假亂真的代名詞。把好“質(zhì)量關(guān)”、維護好消費者權(quán)益,沒有借口。另外,提醒正在收納羽絨衣服的朋友,因為羽絨表面含油脂,所以不要干洗;手洗、機洗都可以,適合用中性洗滌液,但不能長時間浸泡。希望全社會共同努力,營造安全放心、舒心暖心的消費環(huán)境。

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