現(xiàn)在到了羽絨服的收納季了，但羽絨服的質(zhì)量檢測采樣是要從冬季開始的，因為冬季產(chǎn)品多，覆蓋廣。今天，京津冀三地消協(xié)公布了羽絨服比較試驗結(jié)果，發(fā)現(xiàn)的問題比較突出。咱穿羽絨服都是為保暖，保暖核心的核心叫絨子。絨子的結(jié)構(gòu)，像大家熟悉的蒲公英花球。這種結(jié)構(gòu)容易吸附大量空氣，形成天然屏障，隔絕寒冷。那么在這次發(fā)現(xiàn)的不合格樣品中，羽絨服里裝的是什么呢？

標注的纖維含量名不副實、含絨量虛標，這些都與消費利益密切相關(guān)的羽絨服質(zhì)量問題再次出現(xiàn)，且80件樣品中有16件樣品未達到相關(guān)標準要求，整體不達標率達20%。北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會今天聯(lián)合發(fā)布的《羽絨服裝比較試驗報告》顯示出羽絨服質(zhì)量仍待提高。

天津市消費者協(xié)會秘書長張正：在16件不合格樣品中，有9件羽絨服樣品涉及多個指標不達標，有的樣品甚至標稱填充物為灰鵝絨，但是實際填充物是化學(xué)纖維，并沒有羽絨填充物，涉嫌以假充真，坑害消費者。總的來說，這次比較試驗結(jié)果顯現(xiàn)出來的問題還是比較突出和嚴重的。

記者根據(jù)比較試驗報告統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，這次比較試驗的80件羽絨服樣品中，線下實體店購買了30件，有3件不符合國家標準要求，占比10%。線上購買的50件樣品中，有13件不符合國家標準要求，占比26%。可以明顯看出，實體店銷售的羽絨服質(zhì)量優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)品。其中天貓商城購買樣品10件，3件不符合國家標準要求；拼多多購買樣品10件，5件不符合國家標準要求；快手購買樣品3件，2件不符合國家標準要求；小紅書購買樣品3件，1件不符合國家標準要求；抖音購買樣品2件，2件不符合國家標準要求。不合格項目涉及產(chǎn)品使用說明、含絨量、絨子含量、蓬松度、充絨量、纖維含量等指標，甚至還出現(xiàn)了“三無”產(chǎn)品。

天津市消費者協(xié)會消費指導(dǎo)監(jiān)督部主任徐濤：這次比較試驗測試結(jié)果顯示，有些樣品沒有標注制造者的名稱地址、產(chǎn)品名稱、執(zhí)行的產(chǎn)品標準等內(nèi)容，也就是我們通俗意義上說的“三無”產(chǎn)品。那當(dāng)消費者購買到這種產(chǎn)品的時候，使用過程中發(fā)生問題，維權(quán)難、追責(zé)也比較困難。

消協(xié)工作人員告訴記者，正確標注產(chǎn)品使用說明信息有利于消費者對產(chǎn)品的選購及使用。

此次比較試驗從抖音“湯彭麗的小店”以299.9元售價購買的一件羽絨服樣品，未標注產(chǎn)品名稱、制造者的名稱和地址、執(zhí)行的產(chǎn)品標準、安全類別、羽絨填充物的含絨量，屬于“三無”產(chǎn)品。此外，這件樣品還涉及纖維含量不合格，實際檢測結(jié)果與明示纖維含量不一致。記者發(fā)現(xiàn)，消協(xié)工作人員花207元從小紅書“黛筱詩瓜達專賣店”購買的樣品，網(wǎng)頁宣稱的樣品信息為：黑色-外套男潮牌秋季休閑羽絨服，填充物為：灰鵝絨。但是經(jīng)檢測，這件樣品實際填充物為化學(xué)纖維，并沒有羽絨。

記者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對于羽絨服裝這一產(chǎn)品來說，普通消費者最看重的是產(chǎn)品的保暖效果，在承擔(dān)這次比較試驗檢測任務(wù)的遠東正大檢驗集團有限公司，檢測人員告訴記者，品質(zhì)好的羽絨服裝輕盈保暖，能夠抵御低溫，這與羽絨服內(nèi)的填充物質(zhì)密不可分。因此，羽絨填充物，也就是羽絨服里到底裝的是什么，成為本次檢測的重中之重。

比較試驗結(jié)果顯示，80件樣品中，涉及羽絨項目不達標的有10件，不符合相關(guān)標準要求的項目主要有：含絨量、絨子含量、充絨量和蓬松度。

國家標準規(guī)定：以含絨量不低于50%的羽絨為主要填充物生產(chǎn)的服裝才能稱為羽絨服。

遠東正大檢驗集團北京公司副總經(jīng)理程琳：GB/T 14272—2011《羽絨服裝》規(guī)定是羽絨服產(chǎn)品中含絨量，是不能低于50%的。那么含絨量和絨子含量是羽絨服產(chǎn)品一個重要的指標，它也是關(guān)系到羽絨服的保暖性的一個很重要的指標。

檢測人員向記者介紹，羽絨含量是體現(xiàn)羽絨品質(zhì)的重要指標。羽絨里面包含絨子、絨絲、羽絲、毛片、異色毛絨、雜質(zhì)等。而含絨量是指羽絨里面所含絨的比例，檢測人員告訴記者，判斷羽絨制品品質(zhì)好壞主要看填充物的含絨量，特別是羽絨產(chǎn)品中絨子的含量。所謂絨子，是羽絨里面保暖的核心有效成分。絨子含量的高低，直接關(guān)系到羽絨產(chǎn)品的保暖性能。

檢測人員介紹，除了絨子，絨絲、羽絲、毛片也是羽絨制品填充物中可能存在的，絨絲是指從絨子或者毛片根部脫落下來的單根絨絲；羽絲是從毛片羽面上脫落下來的單根羽枝；毛片是生長在鵝、鴨全身的軟性羽毛。一般情況下，絨子的含量越高，羽絨的品質(zhì)越好。

遠東正大檢驗集團北京公司副總經(jīng)理程琳：羽絨服的保暖性能，它就是靠絨朵支撐起來一個保暖的空氣層，它的空氣層是起到一個保暖的作用。它這種，全是這種叫粉碎毛沒法支撐起來這種保暖的空間，所以它這個保暖性是會很差的。

記者在檢測機構(gòu)采訪時發(fā)現(xiàn)，這次比較試驗羽絨項目不達標的10件樣品均標稱填充物為90%白鴨絨，但經(jīng)過檢測：標稱斯巴奴、南極人、JASONWOOD、奧邦龍、啄木鳥、翠貝卡等8個品牌的8件羽絨服樣品含絨量、絨子含量項目不符合國家標準要求。檢測人員強調(diào)，這8件含絨量、絨子含量不達標的樣品中，實測含絨量未達到50%的就有4件，按照羽絨服裝產(chǎn)品標準的要求，這些衣服不能稱為羽絨服。

檢測人員介紹，充絨量是指一件羽絨服填充的全部羽絨的重量。本次比較試驗結(jié)果顯示，標稱斯巴奴、JASONWOOD、啄木鳥、Airuinasi、諾丁山等6件羽絨服裝樣品充絨量達不到國家標準要求。

檢測人員介紹，充絨量的大小基本決定了一件羽絨服的用途，理論上來說充絨越多保暖性越好。

羽絨服裝產(chǎn)品除了填充物、充絨量，同樣影響保暖程度的還有一個關(guān)鍵指標蓬松度。蓬松度代表羽毛羽絨的彈性程度，是度量羽絨保暖程度的重要指標之一。

此次比較試驗結(jié)果顯示，有4款樣品蓬松度達不到國家標準要求。

遠東正大檢驗集團北京公司副總經(jīng)理程琳：蓬松度是評價羽絨服質(zhì)量的一個重要指標，那蓬松度它影響到羽絨服的舒適性、保暖性和回彈性，就是相同重量的羽絨，它羽絨的占用空間越大，它的蓬松度就越好，它的保暖性就越好。羽絨服它保暖，是通過它的空氣層，空氣層其實就是通過它的蓬松度這個指標來體現(xiàn)的。

此次京津冀三地消協(xié)聯(lián)合發(fā)布的羽絨服裝比較試驗結(jié)果顯示，有20%的樣品不符合國家標準要求。

本來消費者買羽絨服時，通過上面的標注就可以初步判斷品質(zhì)和保暖效果，但因為虛標或者不按規(guī)定標注，簡單明了的事最終變得無法判斷，這次抽查發(fā)現(xiàn)有的標注填充物是灰鵝絨，實際是化學(xué)纖維。有的連廠名廠址都沒有，是“三無”產(chǎn)品。即便有羽絨的也沒有達標。其實羽絨服產(chǎn)品虛標充絨量、羽絨含量不足，一直是近些年來的熱點問題。

通過對此次羽絨服裝比較試驗報告分析，消協(xié)工作人員表示，這次比較試驗的不合格項目與羽絨服的保暖性能息息相關(guān)，而導(dǎo)致這類型指標不合格的原因，通常與企業(yè)主觀意識有關(guān)。

天津市消費者協(xié)會消費指導(dǎo)監(jiān)督部主任徐濤：部分企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控不到位，涉嫌存在蓄意造假、以次充好、偷工減料等主觀行為，尤其是網(wǎng)購平臺這種區(qū)別于傳統(tǒng)的購物渠道，網(wǎng)店由于經(jīng)營成本低，價格具有一定的優(yōu)勢，且網(wǎng)上購物時消費者并不能憑感官了解商品的性能狀況。這就給一些經(jīng)營者創(chuàng)造了機會，用劣質(zhì)甚至是假冒產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售。

記者注意到，近年來，我國市場監(jiān)管部門和各地消費者保護組織一直密切關(guān)注羽絨類產(chǎn)品質(zhì)量問題。

2020年5月，北京市市場監(jiān)管局公布了一批抽檢不合格成人服裝產(chǎn)品，24批次產(chǎn)品不合格，其中羽絨服有12批次，主要問題涉及含絨量、絨子含量、纖維含量、產(chǎn)品使用說明。2021年3月，浙江省消保委對網(wǎng)絡(luò)直播平臺中銷售的羽絨服產(chǎn)品進行抽檢測試，30個批次的羽絨服樣品中，有24批次存在不達標情況，羽絨含量不足、充絨量不做標明，或者標明不清等情況十分普遍。同年（2021年），上海市市場監(jiān)管局發(fā)布羽絨服監(jiān)督抽查結(jié)果，不合格產(chǎn)品存在的問題也主要集中在充絨量、含絨量、絨子含量、纖維含量等四個方面。

京津冀三地消費者保護組織不斷對羽絨產(chǎn)品進行摸底測試和比較試驗。2020年，京津冀三地消保組織就對150件羽絨服樣品進行了比較試驗，30件樣品在含絨量及絨子含量、充絨量、蓬松度、纖維含量等指標上存在問題；2件樣品涉嫌以次充好；2件樣品用粉碎毛冒充羽絨、涉嫌造假；7件樣品使用說明缺項或有誤。

消協(xié)工作人員介紹，通過近幾年持續(xù)對羽絨行業(yè)開展比較試驗發(fā)現(xiàn)，低價銷售的羽絨服裝產(chǎn)品極易出現(xiàn)以次充好、以假充真的情況，而這些劣質(zhì)羽絨服主要存在于一些低端的服裝市場和網(wǎng)購平臺。

天津市消費者協(xié)會消費指導(dǎo)監(jiān)督部主任徐濤：消費者組織近幾年尤其是疫情期間開展比較試驗工作，低價產(chǎn)品質(zhì)量堪憂的問題頻頻出現(xiàn)，也反映出了消費者在實體店購物不便，傾向網(wǎng)購時無法真正獲得保障靠譜的消費信息，比價購物的方式存在相當(dāng)大的質(zhì)量隱患。

記者了解到，目前京津冀三地消協(xié)工作人員已經(jīng)約談相關(guān)企業(yè)和平臺，要求立即進行自查整改，并提出整改措施，京津冀三地消協(xié)將對羽絨服行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督。

消費者還是要警惕價格過于便宜的羽絨服，它很可能質(zhì)量不靠譜。但話說回來，產(chǎn)品只要上市，起碼要做到合格，低價不能成為以次充好、以假亂真的代名詞。把好“質(zhì)量關(guān)”、維護好消費者權(quán)益，沒有借口。另外，提醒正在收納羽絨衣服的朋友，因為羽絨表面含油脂，所以不要干洗；手洗、機洗都可以，適合用中性洗滌液，但不能長時間浸泡。希望全社會共同努力，營造安全放心、舒心暖心的消費環(huán)境。