業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動，稱之為物業管理

根據《中華人民共和國民法典》第二百八十五條規定，物業服務企業或者其他管理人根據業主的委托，依照本法第三編有關物業服務合同的規定管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施，接受業主的監督，并及時答復業主對物業服務情況提出的詢問

物業服務企業或者其他管理人應當執行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，積極配合開展相關工作

物業管理的基本內容

物業管理的基本內容包括小區房屋及其設備的維護管理、小區綠化管理、小區衛生管理、小區治安管理、小區交通組織與管理、小區公用市政設施管理、小區消防管理、小區違章建筑管理。